Centre d’Aide Magik Phone

Trouvez les réponses à toutes vos questions

Qu’est-ce que Magik Phone ?

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Magik Phone est une boutique spécialisée dans la vente de téléphones, ordinateurs, tablettes et accessoires high-tech. Nous proposons des produits neufs et reconditionnés soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs agréés.

Notre objectif : vous offrir des appareils fiables, performants et au meilleur prix — que vous achetiez en ligne ou en magasin.

Où se trouve votre boutique ?

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Notre boutique physique est située en France, à :

📍 [Ajoutez votre adresse complète — ex. 12 Rue de la République, 75000 Paris]

Vous pouvez y venir pour découvrir nos produits, tester les modèles, ou récupérer votre commande passée en ligne.

Les produits vendus sur Magik Phone sont-ils authentiques ?

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OUI ✅ Tous nos produits sont 100% originaux. Nous travaillons uniquement avec des partenaires et distributeurs officiels.

Chaque appareil est testé et vérifié avant d’être mis en vente.

Vendez-vous des produits neufs ou reconditionnés ?

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Nous proposons les deux :

• 🔸 Produits neufs : emballage scellé, garantie constructeur complète.
• 🔸 Produits reconditionnés : testés, nettoyés et garantis, à prix réduit.

Chaque fiche produit indique clairement l’état de l’article.

Quels sont vos moyens de paiement ?

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Magik Phone accepte plusieurs modes de paiement sécurisés :

• 💳 Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• 💰 PayPal
• 💸 Paiement à la livraison (selon la zone)

Proposez-vous la livraison à domicile ?

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OUI 🚚 Nous livrons partout en France métropolitaine et dans certains pays européens.

Les délais de livraison varient entre 24 et 72 heures ouvrées selon la zone. Les frais de livraison sont calculés avant la validation de votre commande.

Puis-je retourner un produit ?

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OUI Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé.

Le produit doit être dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires. Contactez notre service client avant tout retour pour obtenir les instructions.

Les produits sont-ils garantis ?

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OUI 🔒 Tous nos appareils bénéficient d’une garantie fabricant ou d’une garantie Magik Phone.

Les durées de garantie varient selon le type de produit (en général 6 à 12 mois).

Comment suivre ma commande ?

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Une fois votre commande validée, vous recevez un email ou SMS avec un numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis directement depuis notre site ou via le transporteur (Colissimo, Chronopost, DHL…).

Comment contacter Magik Phone ?

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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :

📞 Téléphone / WhatsApp : [Votre numéro]

📧 Email : contact@magikphone.fr

Nous vous répondons dans les plus brefs délais, du lundi au samedi.